Bij ons kunt u betalen met IDEAL, Billink Afterpay of u maakt het zelf naar ons over op NL07INGB0002359225 tnv Modelbouw Krikke o.v.v. uw bestelnummer.

*LET OP: Billink afterpay is te kiezen bij een minimale besteding van €15 excl. verzendkosten en Billink is NIET te kiezen als uw winkelwagen een cadeaubon bevat. Afhaalbestellingen kunnen ook NIET met Billink worden afgerekend.
Om Billink te gebruiken dient u minimaal 18 jaar te zijn.

*Hoe werkt Billink afterpay?

Stap 1.
Kies voor Billink in de checkout.
Je bestelt een product via de webshop zoals je gewend bent en kiest Billink als betaalmethode. Je wordt doorgestuurd naar de Billink site om de bestelling af te handelen.

Stap 2.
Jouw bestelling wordt geleverd.

Stap 3.
Ontvang je factuur via Billink per e-mail. Het actuele bedrag kun je altijd terugvinden in de Billink app. Je hebt standaard 14 dagen de tijd om te betalen.

Voor de verzending brengen wij u een deel van de kosten in rekening die wij betalen aan onze vervoerders.
Deze standaard kosten bedragen thans €6,95 binnen Nederland, €9.95 naar Belgïë en €13,75 naar Duitsland.
Voor bestellingen vanaf €100,- is verzenden GRATIS binnen Nederland.
Voor andere landen, mail dan naar administratie@modelbouwkrikke.nl

Wij versturen onze pakketten met PostNL en/of GLS. Welke, dat is afhankelijk van gewicht, afmetingen en land van bestemming.
Heeft u een voorkeur? Geef dat dan aan in de opmerking tijden het afrekenen.
Pakketten van een meter of langer, worden altijd met GLS verzonden.

Jazeker, wij hanteren voorraadbeheer. Mocht er echter een artikel niet op onze website staan die u wel graag zou willen zien, mail of bel ons dan en we gaan het, voor zover in ons vermogen ligt, voor u regelen.

Wij zullen altijd proberen uw bestelling z.s.m. te versturen.
Als het bij ons op voorraad is en uw bestelling geen Pre-order bevat, wordt het, daar waar mogelijk dezelfde dag nog verzonden.

Jazeker kan dat. Geef tijdens het afrekenen aan dat u uw bestelling wilt komen afhalen en u betaalt dan uiteraard geen verzendkosten.
U krijgt van ons een email als uw bestelling klaar ligt.
De afhaaltijden zijn thans van dinsdag t/m vrijdag tussen 10.00 en 16.00
en zaterdags tussen 10.00 en 15.00.
Wilt u een andere tijd afhalen? Bel ons even om te overleggen.
Onze afhaal locatie is: Olgerweg 17-2 in Groningen.

Dit kan betekenen dat er een verkeerd mailadres is ingevuld. Let u er aub goed op, dat u uw emailadres juist invult. Check aub ook uw spambox met ongewenste mail. Om te voorkomen dat onze mail in uw spambox terecht komt, kunt u onze mailadressen het beste toevoegen aan uw adresboek en/of gewenste mail.

In de regel is dit alleen mogelijk als uw bestelling artikelen bevat die wij niet direct kunnen leveren.
Denk aan Pre-orders. Daar wij voorraadbeheer hanteren, zullen alle artikelen die u bestelt normaliter in voorraad zijn.
Uw bestelling wordt dan ook direct afgehandeld en kan daardoor niet meer aangepast worden.
Als uw bestelling de status: “Afgerond” heeft, daar krijgt u direct automatisch mail van, dan kunnen wij uw bestelling NIET meer aanpassen
daar uw bestelling dan ook echt verzonden is.

Het is uiteraard mogelijk om uw bestelling te annuleren. Dit kan echter alleen wanneer de bestelling nog niet verzonden is.
Als u uw bestelling wenst te annuleren, stuur dan zsm een e-mail naar info@modelbouwkrikke.nl.
Vermeld in de e-mail altijd uw ordernummer.
Mocht uw bestelling al verzonden zijn en u wilt annuleren, vraag dan een retour aan via de mail. (Verzendkosten zijn voor de consument.)

Dit zijn artikelen die op dit moment niet door ons te leveren zijn omdat geen van onze leveranciers het desbetreffende artikel op voorraad heeft.
Wij verwachten het artikel, zodra deze weer door ons te bestellen is, weer te kunnen leveren. Dit kan een week vertraging hebben maar ook langer.
Zet uw emailadres op de wachtlijst bij het desbetreffende artikel en u wordt direct gemaild als het artikel weer op voorraad is.
Dit verplicht u uiteraard niet tot koop en is geheel vrijblijvend.

Een Pre-Order artikel is een artikel die nog moet verschijnen.
Dit artikel is aangekondigd door de fabrikant en wij plaatsen die alvast op onze site met een leuke korting als u hem alvast bestelt.
Wanneer een Pre-Order bij ons binnen is, is geheel afhankelijk van wanneer de fabrikant hem uitlevert. Hier hebben wij geen vat op en is altijd afwachten.
Zodra de Pre-order bij ons binnen is, zullen wij het direct laten weten of hem direct opsturen als hij al voldaan is.
Bestellingen die meerdere artikelen bevat en waar u een Pre-order in mee bestelt, versturen wij pas als alles compleet binnen is.
Wilt u dit niet, bestel dan de Pre-order apart. Dit voorkomt lange(re) levertijden voor de overige, wel op voorraad zijnde, artikelen.

Wij zullen altijd zo snel mogelijk bedragen crediteren doch uiterlijk binnen 5 werkdagen.

Uiteraard. Zodra uw bestelling door ons wordt verzonden, krijgt u een email met een track en trace link. Via deze link kunt u uw pakket volgen.
Lees ook de email goed door die u van ons krijgt als uw bestelling de status: “afgerond” krijgt.
Daarin wordt ook alles duidelijk uitgelegd omtrent de Track en Trace e.d.
Check ook altijd uw spambox!

Dit kan uiteraard, MITS uw bestelling nog niet is verzonden.
Bel of mail ons dan echt zo snel mogelijk om dit door te geven.
Heeft uw bestelling de status: “afgerond” gekregen?
Dan is het helaas niet meer mogelijk omdat uw bestelling dan in het verzendproces is beland.

Wij zijn in ons aanbod zo duidelijk mogelijk en u selecteert uiteraard zeer bewust. Mocht het toegezonden artikel niet aan uw verwachtingen voldoen kunt u dit,
mits ongebruikt en onbeschadigd, binnen 14 dagen gefrankeerd aan ons retourneren.
Neem altijd eerst contact op met administratie@modelbouwkrikke.nl.
Onaangekondigde en/of ongefrankeerde retourzendingen worden niet in behandeling genomen.
Voor meer info omtrent retouren, klik hier

Jazeker. Ga bovenin de balk naar het poppetje, https://modelbouwkrikke.nl/mijn-account/ en maak een account aan.
U kunt dan in het vervolg altijd inloggen en zo al uw bestellingen bekijken en u hoeft niet elke keer al uw gegevens in te voeren.
Wel zo handig toch?

Modelbouw Krikke zal met uw persoonsgegevens zeer behoedzaam omgaan en deze alleen aanwenden voor intern gebruik.
klik hier voor ons privacy beleid.

U kunt ons bellen of mailen en dan zullen wij uw cadeaubon uiteraard overzetten naar de nieuwe website.
Houd altijd uw code bij de hand, dit voorkomt onnodig wachten.