Home » Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Nee, wij hanteren geen voorraadbeheer. Wilt u zeker weten of iets op voorraad is, mail of bel ons dan voor u een bestelling plaatst.
Dit voorkomt teleurstellingen.

Wij zullen altijd proberen je bestelling z.s.m. te versturen.
Als het bij ons op voorraad is, dezelfde dag nog.
Het kan echter zijn dat bepaalde artikelen niet op voorraad zijn.
Afhankelijk van de leverancier kan het soms een paar dagen/weken duren voor het bij ons binnen is. Wij nemen in deze gevallen altijd contact met u op om dit te bespreken. Dit zal doorgaans per mail zijn.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te versturen zodra deze compleet zijn.
Deelleveringen zijn eventueel mogelijk NA overleg.

Dit kan betekenen dat er een verkeerd mailadres is ingevuld. Let u er aub goed op, dat u uw emailadres juist invult. Check aub ook uw spambox met ongewenste mail. Om te voorkomen dat onze mail in uw spambox terecht komt, kunt u onze mailadressen het beste toevoegen aan uw adresboek en/of gewenste mail.

Dit is eventueel mogelijk maar laat ons dit wel zo snel mogelijk weten anders heeft u kans dat uw bestelling al is verwerkt en dan kunnen wij deze niet meer veranderen.

Het is uiteraard mogelijk om uw bestelling te annuleren. Dit kan echter alleen wanneer de bestelling nog niet verzonden is. Als u uw bestelling wenst te annuleren, stuur dan zsm een e-mail naar info@modelbouwkrikke.nl.
Vermeld in de e-mail altijd uw ordernummer.

Dit zijn artikelen die op dit moment niet door ons te leveren zijn omdat geen van onze leveranciers het desbetreffende artikel op voorraad heeft.
Wij verwachten het artikel, zodra deze weer door ons te bestellen is, weer te kunnen leveren. Dit kan een week vertraging hebben maar ook langer.

Een Pre-Order artikel is een artikel die nog moet verschijnen.
Dit artikel is aangekondigd door de fabrikant en wij plaatsen die alvast op onze site met een leuke korting als u hem alvast bestelt.
Wanneer een Pre-Order bij ons binnen is, is geheel afhankelijk van wanneer de fabrikant hem uitlevert. Hier hebben wij geen vat op en is altijd afwachten.

Wij zullen altijd zo snel mogelijk bedragen crediteren doch uiterlijk binnen 7 werkdagen.

Voor de verzending brengen wij u een deel van de kosten in rekening die wij betalen aan onze vervoerders.
Deze standaard kosten bedragen thans €6,95 binnen Nederland en €9.95 naar Belgïë en Duitsland.

Wij versturen onze pakketten met PostNL en/of GLS. Welke dat is afhankelijk van gewicht, afmetingen en land van bestemming.

Uiteraard. Zodra uw bestelling door ons wordt verzonden, krijgt u een email met een track en trace link. Via deze link kunt u uw pakket volgen.

Dit kan uiteraard, MITS uw bestelling nog niet is verzonden.
Bel of mail ons dan zo snel mogelijk om dit door te geven.

Bestellingen gedaan op www.modelbouwkrikke.nl en www.anitaspoppenhuis.nl kunnen voor verzending samengevoegd worden om verzendkosten te besparen. Selecteer bij uw eerste order: “Standaard- Per Post”.
Bij een tweede (en volgende) bestelling in de andere Krikke Shop kiest u in het menu: “Ik kom het wel halen in de winkel” (zo worden geen dubbele verzendkosten gerekend)
en plaats bij uw bestelling in de opmerking: “het bestelnummer van uw eerste bestelling” om ons te laten weten dat bestellingen samengevoegd moeten worden.
Wij voegen dan de bestellingen samen. Bij vragen kunt u ons altijd mailen.

Wij zijn in ons aanbod zo duidelijk mogelijk en u selecteert uiteraard zeer bewust. Mocht het toegezonden artikel niet aan uw verwachtingen voldoen kunt u dit, mits ongebruikt en onbeschadigd, binnen 14 dagen gefrankeerd aan ons retourneren.
Voor meer info omtrent retouren, klik hier

Modelbouw Krikke zal met uw persoonsgegevens zeer behoedzaam omgaan en deze alleen aanwenden voor intern gebruik.
klik hier voor ons privacy beleid.

U kunt ons bellen of mailen en dan zullen wij uw cadeaubon overzetten naar de nieuwe website.

Online service sinds 1997
Al meer dan 40 jaar dé modelbouwwinkel van Noord-Nederland
Veilig betalen met IDEAL